Nasza metoda
Od pierwszego kontaktu przez rozmowę do publikacji. Oto jak wygląda nasz proces pracy z każdym wywiadem i każdym warsztatem.
Jak powstaje wywiad
Każdy wywiad przechodzi przez kilka etapów. Zależy nam na tym, żeby rozmówca czuł się komfortowo na każdym z nich.
Pierwszy kontakt i rozmowa wstępna
Zanim zdecydujemy się na wywiad, przeprowadzamy krótką rozmowę wstępną. Chcemy zrozumieć kontekst zmiany i upewnić się, że obie strony rozumieją, czym jest projekt Zrównoważony. Nie każda historia trafia do wywiadu i to jest normalne.
Na tym etapie omawiamy też kwestie praktyczne: czy wywiad będzie publikowany pod imieniem i nazwiskiem, czy anonimowo, jakie tematy są dla rozmówcy wygodne, a jakich woli unikać.
Przygotowanie do rozmowy
Przygotowujemy się do każdego wywiadu indywidualnie. Nie ma szablonu pytań, który stosujemy do wszystkich. Zamiast tego staramy się zrozumieć specyfikę konkretnej zmiany i konkretnego człowieka.
Mamy kilka obszarów, które interesują nas w każdej rozmowie: moment podjęcia decyzji, pierwsze tygodnie po zmianie, najtrudniejszy moment i to, co zmieniło się w myśleniu o sobie. Ale to nie jest lista pytań do odhaczenia.
Właściwa rozmowa
Wywiady trwają zazwyczaj od 60 do 90 minut. Nagrywamy rozmowę za zgodą rozmówcy. Staramy się stworzyć atmosferę, w której można mówić swobodnie, nie zastanawiając się, jak to brzmi.
Nie przerywamy, gdy ktoś się zastanawia. Nie spieszymy się do następnego pytania. Cisza jest częścią rozmowy.
Redakcja i akceptacja
Po rozmowie transkrybujemy nagranie i redagujemy tekst. Redakcja polega na poprawieniu czytelności, usunięciu powtórzeń i nadaniu tekstowi formy, którą można wygodnie czytać. Nie zmieniamy sensu wypowiedzi ani nie dodajemy wniosków, których rozmówca nie wyraził.
Gotowy tekst wysyłamy do rozmówcy do akceptacji. Może on wprowadzić zmiany, usunąć fragmenty lub zdecydować, że jednak nie chce publikować wywiadu. Ostateczna decyzja zawsze należy do rozmówcy.
Co odróżnia nasze wywiady
Bez pytań naprowadzających
Nie zadajemy pytań, które sugerują odpowiedź. "Czy nie czułeś się wtedy wolny?" to pytanie naprowadzające. "Jak się czułeś?" to pytanie otwarte. Staramy się konsekwentnie stosować to drugie podejście.
Bez emocjonalnego komentarza
Prowadzący wywiad nie reaguje na wypowiedzi rozmówcy słowami "to musiało być trudne" ani "ale to wspaniale". Takie reakcje, choć naturalne, wpływają na to, co mówi rozmówca. Staramy się tego unikać.
Z powrotem do trudnych momentów
Jeśli rozmówca mówi o czymś trudnym i szybko przechodzi dalej, często wracamy do tego momentu. Nie po to, żeby drążyć, ale dlatego, że te momenty często zawierają coś ważnego, co warto rozwinąć.
Z perspektywą czasu
Rozmawiamy z osobami, które mają za sobą przynajmniej kilka miesięcy od dużej zmiany. Świeże emocje są ważne, ale pewne rzeczy widać dopiero z dystansu. Ten dystans jest dla nas ważny.
Jak prowadzimy warsztaty
Prowadzący jako moderator
Prowadzący warsztat nie jest ekspertem, który przekazuje wiedzę. Jest moderatorem, który zadaje pytania, pilnuje przestrzeni dla każdego uczestnika i pomaga grupie eksplorować temat głębiej.
Nie ma gotowych odpowiedzi do przekazania. Jeśli ktoś zadaje prowadzącemu pytanie "co powinienem zrobić", odpowiedzią jest kolejne pytanie: "co ty o tym myślisz?".
Struktura bez scenariusza
Każdy warsztat ma temat i kilka punktów orientacyjnych, ale nie ma minutowego planu. Jeśli rozmowa idzie w kierunku, który jest dla grupy ważny, idziemy za nią, nawet jeśli to nie było planowane.
Czasem najważniejsza rozmowa zaczyna się w przerwie kawowej. Staramy się być na to gotowi i nie wymuszać powrotu do "programu".
Masz pytania o metodę?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak pracujemy, lub zastanawiasz się, czy Twoja historia pasuje do projektu, napisz do nas.